Chính Sách Bảo Mật
Nền Tảng a188

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và nền tảng kỹ thuật số do a188 vận hành tại địa chỉ a188.bid và các ứng dụng di động chính thức của a188 (nếu có).

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng a188, bao gồm khách chưa đăng ký tài khoản, thành viên đã đăng ký, và thành viên VIP. Bằng cách sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của a188, bạn đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này.

Chính sách này được soạn thảo phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam và các quy định pháp luật liên quan hiện hành. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của a188.

2.1 Thông tin bạn tự cung cấp

Khi đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ hỗ trợ tại a188, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập nền tảng a188, hệ thống tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật phục vụ vận hành và bảo mật, bao gồm:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý tương đối (thành phố, quốc gia).
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Thời gian truy cập, trang đã xem và thời gian lưu lại mỗi trang.
• Nguồn truy cập (từ đâu đến trang a188).
• Dữ liệu log hệ thống và nhật ký lỗi kỹ thuật.

a188 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, tất cả đều nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ dành cho người dùng:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cược và cập nhật số dư.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý, xác nhận độ tuổi (18+) và ngăn chặn gian lận.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến phòng chống rửa tiền (AML), lưu trữ hồ sơ giao dịch và phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ CSKH.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, lạm dụng hệ thống và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng.
• Truyền thông khuyến mãi: Gửi thông tin về khuyến mãi, cập nhật sản phẩm qua email hoặc Zalo – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

a188 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau đây:

• Đối tác dịch vụ: Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật, thanh toán và xác minh danh tính hợp tác với a188 (như MoMo, ZaloPay, cổng thanh toán) nhận được dữ liệu tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp nội dung game (Evolution Gaming, Pragmatic Play, v.v.) nhận thông tin phiên chơi ẩn danh cần thiết để vận hành trò chơi, không bao gồm thông tin định danh cá nhân.
• Yêu cầu pháp lý: a188 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi pháp luật yêu cầu.
• Phòng chống gian lận: Trong các trường hợp cần thiết, a188 có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền được cấp phép.

5.1 Các loại cookie a188 sử dụng

5.2 Cách quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie trong phần cài đặt của trình duyệt (Chrome, Safari, Firefox, Edge, Cốc Cốc). Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ a188. a188 không sử dụng công nghệ theo dõi xuyên trang (cross-site tracking) hay nhận dạng vân tay thiết bị (fingerprinting) cho mục đích quảng cáo.

6.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

a188 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Mật khẩu được băm bằng bcrypt với salt ngẫu nhiên – không thể giải mã ngược.
• Tường lửa (firewall) đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và kiểm toán bên ngoài độc lập.
• Phân quyền truy cập dữ liệu nghiêm ngặt – nhân viên chỉ được xem dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.

6.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

a188 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng.
• Hồ sơ giao dịch: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Log kỹ thuật và bảo mật: 12 tháng.
• Lịch sử chat hỗ trợ: 24 tháng kể từ lần liên hệ cuối.

Theo quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân, người dùng a188 có các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ a188 qua email [email protected] hoặc Live Chat. Chúng tôi phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

a188 nghiêm túc tuân thủ quy định về bảo vệ trẻ em trong không gian mạng. Nền tảng a188 chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên.

a188 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Nền tảng a188 có thể chứa liên kết đến các trang web bên ngoài của đối tác (ví dụ: nhà cung cấp game, cổng thanh toán). Chính sách bảo mật của a188 không áp dụng cho các trang web bên ngoài đó.

a188 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay thực hành xử lý dữ liệu của các trang web bên ngoài. Chúng tôi khuyến nghị người dùng đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên ngoài nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

a188 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong quy trình nội bộ, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ mới áp dụng. Khi có thay đổi quan trọng, a188 sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ a188 ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ a188 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn chấp nhận Chính sách bảo mật đã cập nhật.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền về dữ liệu cá nhân liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ a188 qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] – Phản hồi trong 1–2 ngày làm việc.
• Live Chat: Truy cập a188.bid và nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình – Hỗ trợ 24/7.
• Telegram/Zalo: Liên hệ kênh chính thức của a188 – Hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản và mô tả rõ yêu cầu của bạn để chúng tôi xử lý nhanh nhất. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện các thay đổi quan trọng đối với dữ liệu tài khoản.